Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 18 de septiembre de 2026 | Cumplimiento Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia

En Churros Your Face Off S.A.S. (en adelante, "la Empresa"), identificada con NIT 901.654.821-8 y domicilio en la Calle 93 # 13-42, Local 102, Bogotá D.C., Colombia, estamos profundamente comprometidos con la protección de la privacidad y el manejo transparente de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web churrosyourfaceoff.com.

1. Principios Rectores

En el tratamiento de sus datos personales, la Empresa aplicará de manera rigurosa los principios consagrados en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes del ordenamiento jurídico colombiano: legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

2. Datos Objeto de Tratamiento

La Empresa recopila única y exclusivamente los datos personales indispensables para la prestación de sus servicios gastronómicos, atención al cliente y gestión de domicilios. Dichos datos incluyen: nombre completo, número de teléfono móvil o fijo, dirección de correo electrónico, dirección física de entrega en el área metropolitana de Bogotá y datos de facturación.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:

  • Procesamiento, preparación y despacho de pedidos realizados a través de nuestra plataforma web o líneas telefónicas.
  • Confirmación de reservas para eventos, catering y servicios corporativos.
  • Envío de notificaciones sobre el estado de las entregas en tiempo real.
  • Atención de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
  • Envío de promociones especiales y ofertas exclusivas, siempre que cuente con la autorización previa y expresa del titular.

4. Derechos de los Titulares

De conformidad con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informados sobre el uso que se le ha dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); y revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios constitucionales y legales.

5. Canales de Atencion y Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos de HÁBEAS DATA, usted puede dirigir una comunicación formal a nuestros canales oficiales:

Correo electrónico: contacto@churrosyourfaceoff.com
Teléfono: +57 (601) 381-9450
Dirección física: Calle 93 # 13-42, Local 102, Chicó Norte, Bogotá D.C., Colombia.